Chaque année, Les Bébés Explorateurs confient à Ipsos leur enquête de satisfaction réalisée auprès des parents des enfants accueillis dans leurs structures, afin d’évaluer la qualité de cet accueil.

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Parmi les thèmes abordés : le développement de l’enfant, sa sécurité affective et physique, le respect de son rythme, la qualité des repas, la qualité des soins de change, la qualité du sommeil, les jeux, la qualité des locaux, les ateliers d’éveil, le soutien à la parentalité, etc.

 

Et les résultats nous confortent dans les décisions que nous prenons pour accompagner au mieux les enfants les 1000 premiers jours de leur vie :

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• 98% des parents ont le sentiment que leurs enfants sont heureux d’aller dans nos crèches, versus 97% en moyenne dans les structures de la FFEC.

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• 9,2 /10 : note donnée par les parents pour évaluer leur niveau de confiance lorsqu’ils déposent leur(s) enfant(s) à la crèche versus 8,8 / 10 en moyenne dans les structures de la FFEC

         (+ de la moitié des parents nous mettent 10 / 10 ! ).

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• 96% des parents recommanderaient personnellement nos structures à d’autres parent versus 93% en moyenne dans les structures de la FFEC.

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• 9 /10 : note donnée par les parents pour évaluer le professionnalisme de nos équipes.

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• 9 /10 : note donnée par les parents pour évaluer la sécurité affective et physique de leur enfant 

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• 8,8 /10 : note donnée par les parents pour évaluer la qualité globale des locaux 

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• 9,3 /10 : note donnée par les parents à l’amabilité et la convivialité mise en place par l’équipe 

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• 9 /10 : note donnée par les parents pour évaluer les jeux libres, l’éveil et l’accès aux jouets 

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• 9 /10 : note donnée par les parents pour évaluer la proposition « Votre crèche offre un environnement épanouissant à votre enfant » 

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• 8,9 /10 : note donnée par les parents pour évaluer la conciliation entre vie professionnelle et vie de famille

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• 8,9 /10 : note donnée par les parents pour évaluer la période d’adaptation lors de l’entrée en crèche

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L’étude a été menée online, sur fichier et sans quota, auprès des parents ayant au moins 1 enfant accueilli pour la rentrée 2021-2022 dans l’un des établissements des Bébés Explorateurs. Seuls les parents ayant donné leur accord et ayant une adresse email valide ont été interrogés.  Elle s’est déroulée du 15 mars au 6 avril 2022 auprès de 659 parents avec un taux de retour de 45%, soit 296 réponses. Elle a été administrée par IPSOS. Toute étude est affectée d’une marge d’erreur.